Spedizioni & Resi
Le presenti condizioni regolano le modalità di spedizione, reso e rimborso in conformità con la normativa italiana vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corrieri convenzionati. I tempi medi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o al corriere non danno diritto a rimborsi o risarcimenti.
Diritto di Recesso
Il cliente, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni. La volontà di esercitare il diritto di recesso deve essere comunicata via email o tramite il modulo di contatto, indicando numero d’ordine e dati dell’acquirente.
Restituzione dei Prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballo originale e di tutti gli accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi scritti. Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, usati o privi di confezione originale.
Rimborsi
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente. Verrà rimborsato il prezzo dei prodotti acquistati e le spese di spedizione standard sostenute al momento dell’ordine. Non sono previsti rimborsi per costi aggiuntivi dovuti a spedizioni espresse o personalizzate.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- servizi già completamente eseguiti con consenso espresso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso.
Contatti
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o rimborsi è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@italiastock.it, tramite la sezione Contatti del sito, al telefono 392.9448326 o su WhatsApp WhatsApp.